Stripchat 打不開、無法登入、刷不過？問題解決方法

本頁目錄

1. 無法登入
2. 買代幣時信用卡刷不過
3. 影片播不出來、沒有聲音
4. 找不到某位主播
5. 付了錢卻沒拿到代幣、被扣兩次
6. 瀏覽器設定和帳號的問題
7. 錯誤訊息的意思
8. 被鎖在外面時不要做的事

無法登入

1. 確認帳號名稱或信箱沒打錯，大寫鎖定和自動填入沒有帶入錯的密碼。
2. 用 Google 註冊的人，不要輸入密碼，改按 Google 登入的按鈕。
3. 在登入畫面點「忘記密碼」，照信裡的連結設定新密碼。
4. 收不到信？看垃圾郵件匣，並確認是註冊時用的那個信箱。
5. 還是不行的話，換一個瀏覽器，再聯絡 Stripchat 客服。

買代幣時信用卡刷不過

連續失敗好幾次，銀行可能會暫時凍結卡片。失敗 2、3 次後，先等一下或換付款方式。

台灣的信用卡有些預設關閉「國外網路交易」，要先在銀行 APP 或打客服開啟。付款方式的比較請看 Stripchat 付款方式。

影片播不出來、沒有聲音

• 重新整理頁面、確認網路，手機的話換成 Wi-Fi。
• 更新瀏覽器，或換一個瀏覽器。
• 對 Stripchat 關掉廣告阻擋或嚴格的隱私擴充功能，它們可能會擋住播放器。
• 沒有聲音？點影片上的喇叭圖示。瀏覽器常常一開始是靜音。
• 主播也可能剛好下線或進了私人秀。從 正在直播 頁面換一位看。

找不到某位主播

主播可以封鎖特定國家或地區的觀眾，所以有些人在你所在的地方不會出現。也可能只是還沒開播。本站每位主播的頁面都有她通常幾點開播的表。

付了錢卻沒拿到代幣、被扣兩次

1. 重新整理頁面，等幾分鐘後再看一次代幣餘額。
2. 在購買紀錄裡找這筆付款。
3. 還是沒有的話，從頁面最下方的選單聯絡客服，附上日期、金額和信用卡帳單上的名稱。
4. 被扣了兩次的話，也要通知發卡銀行。

刷卡失敗時，帳單上有時會暫時出現一筆「授權」。幾天內會自己消失。

瀏覽器設定和帳號的問題

• 登入需要 Cookie。瀏覽器擋 Cookie 的話，對 Stripchat 開放。
• 用無痕視窗試試，排除舊資料的影響；有開 VPN 的話先關掉。
• 看到不是自己做的登入或購買，馬上改密碼，其他地方用同一組密碼的也要改。
• 帳號被停權的話，原因會寄到你的信箱。聯絡客服時提供帳號名稱、信箱和發生的事，絕對不要給密碼。

錯誤訊息的意思

刷卡連續失敗，銀行可能會把卡片標成可疑。失敗 2 次後就換方式，不要一直重試。

被鎖在外面時不要做的事

• 說要「幫你登入」「幫你解封」的人，絕對不要給他密碼。
• 不要用同一個信箱再開新帳號，舊帳號會更難救回來。
• 不要連續試幾十次密碼，會被暫時鎖住。
• 輸入密碼前，確認網址是 stripchat.com。搜尋結果上面有時會出現假網站。

重設密碼的信沒來的話，看垃圾郵件匣、等 10 分鐘後再寄一次。還是沒來，可能當初是用別的信箱註冊的。

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